Política de Privacidade.

01 / A quem se aplica

Esta política explica, de forma acessível, como a lemons.rocks trata dados pessoais de visitantes do site, assinantes de conteúdo, potenciais clientes, clientes e representantes de parceiros. Aplica-se aos canais sob operação da lemons, inclusive páginas de especialidades, Blog e Biblioteca.

Em projetos de clientes, a distribuição das responsabilidades de controlador e operador deve ser definida em contrato e de acordo com o papel efetivamente exercido por cada parte.

02 / Dados e origens

Os dados tratados dependem da sua interação e podem incluir:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa informados voluntariamente.
• Interesses profissionais: área de atuação, tema de interesse, desafios de marca e solicitações enviadas.
• Navegação: páginas visitadas, identificadores online, endereço IP e informações técnicas do navegador, quando geradas pelos serviços utilizados.
• Relação comercial: dados necessários a propostas, contratos, faturamento e suporte, conforme cada negociação.

03 / Para que usamos

• Responder mensagens, solicitações de orçamento e pedidos de informações.
• Enviar e-books, estudos e conteúdos efetivamente solicitados.
• Enviar comunicações de marketing quando houver uma base legal adequada e permitir o cancelamento.
• Executar contratos e obrigações administrativas, fiscais e legais.
• Proteger a segurança do site, investigar incidentes e prevenir abusos.
• Analisar o funcionamento das páginas e melhorar a experiência, observando as regras aplicáveis a cookies e tecnologias similares.

As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível e consentimento, sobretudo quando necessário para recursos opcionais. A base correspondente será avaliada conforme a finalidade concreta.

04 / Compartilhamentos e fornecedores

Serviços de hospedagem, formulários, mensagens, automação, e-mail, analytics e publicidade podem receber os dados estritamente necessários à operação. Entre as integrações atualmente previstas nas páginas institucionais estão Hostinger/Reach, Google Tag Manager e canais de comunicação como WhatsApp. A presença de um gerenciador de tags não significa, por si, que todas as ferramentas de análise ou publicidade estejam ativadas.

Quando houver compartilhamento com fornecedores ou parceiros, ele deverá ser restrito às finalidades legítimas, sujeito a salvaguardas proporcionais e a requisitos legais pertinentes. A lemons não disponibiliza contatos para venda indiscriminada de bases.

05 / Retenção, proteção e transferências

Os dados devem ser mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos, com descarte ou anonimização quando cabível. Não existe um prazo único válido para todas as categorias.

Alguns prestadores podem processar informações fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, devem ser observados os mecanismos e as condições previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

Medidas de segurança administrativas e técnicas são definidas de acordo com os riscos e com os recursos utilizados. Nenhum ambiente conectado à internet oferece risco zero.

06 / Suas escolhas e direitos

Você pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na LGPD, inclusive confirmação do tratamento, acesso, correção e, nos casos aplicáveis, eliminação ou oposição. O pedido será analisado segundo a legislação e poderá exigir verificação proporcional da identidade do solicitante.

Veja a página Direitos dos Titulares para entender os pedidos e iniciar o atendimento, sem informar documentos sensíveis nesta página.

07 / Atualizações e atendimento

Esta política poderá mudar para refletir alterações nos serviços, fornecedores ou exigências legais. A data de revisão fica disponível no cabeçalho deste documento.

Para conversar sobre privacidade, use nosso canal inicial de atendimento ou a página Contato. Não envie documentos de identificação no primeiro contato.